iCrowdNewswire en DeepL

Het internationale mediabedrijf iCrowdNewswire heeft voor DeepL gekozen om de persberichten van zijn klanten automatisch te vertalen met AI. De "robotvertalingen" van de vorige provider zorgden voor ontevredenheid bij de klanten. Het bedrijf was daarom op zoek naar een nieuwe oplossing om hoogwaardige en natuurlijk klinkende vertalingen te produceren.

Oorspronkelijk maakte iCrowdNewswire gebruik van handmatig gemaakte vertalingen. Deze waren echter duur en tijdrovend. Het automatiseren van vertalingen bleek een stap in de goede richting, maar de vertaalkwaliteit van hun vorige providers was niet goed genoeg en leidde regelmatig tot problemen en klachten van hun klanten. Met DeepL kon het bedrijf het kwaliteitsprobleem uiteindelijk oplossen — en dat tegen een nog voordeligere prijs. In de woorden van Felipe Botero, de CTO van iCrowdNewswire: "We krijgen nu meer voor minder!"

Over iCrowdNewswire

iCrowdNewswire is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van persberichten. Het bedrijf werd in 2015 opgericht met als doel om het voor bedrijven gemakkelijker te maken om hun nieuws naar buiten te brengen. Daarbij richtte iCrowdNewswire zich aanvankelijk op betaalde mediaberichten en het gebruik van advertenties om nieuwsverhalen bij meer mensen bekend te maken. Na de ingebruikname van AI-tools die meerdere talen ondersteunden, kon het bedrijf ook een naam voor zichzelf maken op de internationale markt door middel van doelgerichte advertentiecampagnes via premium mediakanalen. Vandaag de dag bevindt iCrowdNewswire zich nog altijd in een fase van gestage groei en maakt het bedrijf gebruik van geavanceerde technologieën om zijn klanten in staat te stellen om doelgroepen van over de hele wereld te bereiken.

De uitdaging

Bedrijven publiceren persberichten om hun doelgroepen over een bepaald onderwerp te informeren. Een slechte, robotachtige vertaling kan echter roet in het eten gooien door de aandacht van de boodschap naar het taalgebruik te verleggen. Omdat elke bedrijfssector bovendien gebruik maakt van sectorspecifieke terminologie, hebben mediabedrijven zoals iCrowdNewsire behoefte aan een geautomatiseerde oplossing die niet alleen natuurlijk klinkende vertalingen levert, maar ook zeer nauwkeurig kan vertalen.

Een overtuigend aanbod

Wat iCrowdNewswire zo uniek maakt, is het dienstenaanbod: voor een vaste prijs worden de persberichten in negen talen vertaald en verspreid.

Om de traffic naar de persberichten gericht te verhogen, biedt het bedrijf ook advertenties aan op Google en distributie naar slimme apparaten zoals Alexa. Dankzij dit uitgebreide aanbod heeft iCrowdNewswire 's werelds grootste merken aan weten te trekken. Dit betekent echter ook dat kostenefficiëntie, nauwkeurigheid en het vermogen om op grote schaal vertalingen te verwerken van cruciaal belang zijn. CTO Felipe Botero is zich hiervan bewust:

"Voor iemand in São Paulo is het belangrijk om persberichten in het Portugees te schrijven, omdat dat in Brazilië de voertaal is. Wie echter wereldwijd aandacht wil trekken, zal zijn persberichten naar verschillende landstalen moeten vertalen."

Felipe Botero, Chief Technology Officer van iCrowdNewswire

Waarom DeepL?

Eenvoudige integratie

Voordat iCrowdNewswire met DeepL in zee ging, maakte het bedrijf al zes jaar lang gebruik van een andere externe vertaalprovider. De vertalingen die deze provider leverde, kwamen zonder aanvullende controle door taalprofessionals echter houterig en onnatuurlijk over. Felipe en zijn team wilden hun systeem echter zo instellen dat persberichten automatisch vertaald en verspreid konden worden naar meer dan 2000 websites wereldwijd zonder menselijke tussenkomst. Zoals Felipe ons liet weten, verliep de overstap naar DeepL gelukkig zeer vlot: "We hoefden slechts de ene API te vervangen door de andere. Meer kwam er niet bij kijken."

Een aanzienlijke upgrade

Door over te stappen op DeepL hoopte Felipe dat de vertalingen niet alleen natuurlijker zouden klinken, maar ook van hogere kwaliteit zouden zijn. DeepL heeft deze wens daadwerkelijk in vervulling laten gaan. Zo wordt "Mr Green" in de Spaanse versie van een Engels persbericht bijvoorbeeld niet langer "Señor Verde". DeepL houdt beduidend beter rekening met de context en herkent namen en technische terminologie, waardoor er minder handmatig correctiewerk nodig is.

"DeepL heeft een product ontwikkeld dat ik als hypermodern zou omschrijven."

Felipe Botero, Chief Technology Officer van iCrowdNewswire

De oplossing: de Language AI van DeepL

• Kosteneffectieve vertalingen: Het team van iCrowdNewswire was op zoek naar een vertaaloplossing die zowel kosteneffectief alsook kwalitatief hoogwaardig was. Daarnaast moest de oplossing flexibel opgeschaald kunnen worden. Gelukkig kon DeepL deze drie wensen met gemak in vervulling laten gaan. Felipe gaat ervan uit dat hij ten minste twee fulltime medewerkers nodig zou hebben gehad om de output van een minder betrouwbare oplossing te controleren, wat gelijk zou zijn aan circa $150.000 per jaar aan extra personeelskosten. De kwaliteit en betrouwbaarheid van DeepL maakten een dergelijke extra controle gelukkig overbodig, waardoor iCrowdNewswire een hoop geld kan besparen.

"Met DeepL sparen we zo veel geld dat de tool eigenlijk voor zichzelf betaalt."

Felipe Botero, Chief Technology Officer van iCrowdNewswire

• Vertalen zonder toezicht: Het team heeft zoveel vertrouwen in DeepL dat ze het niet eens nodig vinden om elke vertaling te controleren. Hierdoor hebben medewerkers meer tijd gekregen om zich op andere projecten te concentreren, wat de productiviteit en kostenefficiëntie ten goede komt.

• Vertalen zonder beperkingen: iCrowdNewswire vertaalt persberichten vanuit het Engels naar negen verschillende talen. Het dagelijkse vertaalvolume is daarom indrukwekkend hoog. Felipe en zijn team beheren ook websites waarop vertaalde versies van de persberichten gepubliceerd en vervolgens door Google geïndexeerd worden. Hierdoor kunnen gebruikers zowel het oorspronkelijke persbericht alsook de vertaalde versies gemakkelijk terugvinden. Het belangrijkste voordeel is dat Google de content in verschillende talen indexeert, waardoor de persberichten beter zichtbaar worden voor een internationaal publiek. Het team gebruikt DeepL om dagelijks maar liefst 45-55 miljoen tekens moeiteloos te vertalen.

• Beschikbaar in verschillende talen: Wie de aandacht op zijn persberichten wil vestigen, moet deze in de lokale taal beschikbaar stellen, aldus Filipe. Hoewel Engels in de zakenwereld inmiddels de lingua franca is geworden, geven zowel journalisten als het grote publiek er de voorkeur aan om persberichten in hun moedertaal te lezen. Met de ondersteuning van DeepL brengt iCrowdNewswire de wereld samen en helpt het zijn klanten om hun boodschap op een snelle, effectieve en nauwkeurige manier te verspreiden.

• Waargemaakte beloften: Om internationaal verder te groeien was iCrowdNewswire van plan om zijn aanbod uit te breiden naar de Koreaanssprekende markt. DeepL kon aanvankelijk niet aan dit verzoek voldoen, maar beloofde dat Koreaans snel zou worden toegevoegd. Het duurde nauwelijks een jaar voordat DeepL Koreaans aan zijn dienstenpakket had toegevoegd. Filipe was opgetogen: “Dit onthulde me veel over wat voor soort bedrijf DeepL is. Namelijk een bedrijf dat zijn beloften nakomt."

"Nu we DeepL hebben, hebben we geen andere oplossing meer nodig. We zijn meer dan tevreden met DeepL en zijn van plan om het in de toekomst te blijven gebruiken."

Felipe Botero, Chief Technology Officer van iCrowdNewswire

Hoe gaat het nu verder?

Met DeepL heeft iCrowdNewswire de distributie van internationale persberichten een natuurlijke touch gegeven met een ongeëvenaarde snelheid en ongekend gebruiksgemak. Filipe is enthousiast over de toekomst en kijkt ernaar uit om het volledige potentieel van DeepL te ontdekken:

iCrowdNewswire voldoet aan de eisen en taalvoorkeuren van internationale doelgroepen en kan zo zowel de tevredenheid van zijn klanten verbeteren alsook nieuwe markten veroveren.